Termini e Condizioni

Benvenuto su SiciliaMagica.com. Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi, l'utente accetta i seguenti Termini e Condizioni. Si invita a leggere attentamente quanto segue prima di procedere all'utilizzo della piattaforma.

1. Identità del fornitore

La società opera nel settore informatico e digitale, offrendo servizi di intermediazione tecnica per la promozione e prenotazione di esperienze turistiche.

2. Servizi Offerti

SiciliaMagica.com è una piattaforma di consulenza e intermediazione turistica. Consente agli utenti di ricercare, richiedere e prenotare soggiorni, esperienze, escursioni, noleggi e altri servizi legati al turismo in Sicilia.

Non siamo un’agenzia di viaggi. La nostra attività si limita a:

• Selezionare fornitori locali (strutture ricettive, guide turistiche, operatori ecc.) Vedi i nostri Partners
• Gestire le richieste e le prenotazioni per conto del cliente
• Offrire supporto nella comunicazione tra cliente e fornitore
• Gestire pagamenti e fatturazione in un’unica soluzione per semplificare il processo

L’utente prende atto che il contratto relativo alla fornitura finale del servizio è concluso direttamente con il fornitore, e SiciliaMagica.com agisce esclusivamente come intermediario tecnico.

3. Contratto di Servizio

Ogni prenotazione effettuata tramite SiciliaMagica.com comporta la conclusione di un contratto di servizi tra l’utente e SiciliaMagica.com, che regola:

• La descrizione del servizio richiesto
• L’importo complessivo da corrispondere
• Le condizioni di pagamento, cancellazione e rimborso

La conferma del contratto avviene al momento del pagamento, con relativa ricevuta o fattura.

4. Prenotazioni e Pagamenti

• I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi indicati sulla piattaforma o secondo accordi diretti con il cliente.
• L’importo potrà includere sia il costo del servizio turistico che le commissioni di intermediazione e consulenza dovute a SiciliaMagica.com.
• SiciliaMagica.com trasferisce ai fornitori la quota di loro competenza secondo accordi preesistenti.
• In alcuni casi (es. biglietteria, noleggi, tour operator), potranno essere fornite condizioni diverse che saranno sempre comunicate prima del pagamento.

5. Politiche di Cancellazione e Rimborso

• Le condizioni di cancellazione variano in base al tipo di servizio e al fornitore selezionato, e saranno sempre comunicate in fase di prenotazione.
• Eventuali richieste di cancellazione devono essere inoltrate per iscritto a info@siciliamagica.com.
• In caso di rimborso, le commissioni già maturate o costi di gestione potrebbero non essere restituite.
• SiciliaMagica.com non può garantire rimborsi oltre quanto stabilito dai fornitori.

6. Responsabilità e Limitazioni

• SiciliaMagica.com non è responsabile per disservizi, danni o problematiche sorte durante l’erogazione del servizio da parte dei fornitori.
• SiciliaMagica.com si impegna comunque a fornire supporto e mediazione per risolvere eventuali problematiche tra cliente e fornitore.
• L’utente accetta di manlevare SiciliaMagica.com da ogni responsabilità derivante dalla mancata o difettosa esecuzione dei servizi da parte dei terzi fornitori.

7. Account e Area Riservata Partner

• I fornitori e gli operatori che collaborano con SiciliaMagica.com possono disporre di un account personale per accedere all’Area Riservata Partner e alle funzionalità messe a loro disposizione dalla piattaforma.
• Il Partner è responsabile della correttezza e veridicità delle informazioni fornite, della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate attraverso il proprio account.
• L’accesso e l’utilizzo dell’Area Riservata Partner comportano l’accettazione delle Condizioni applicabili alla collaborazione con SiciliaMagica.com.
• In occasione di modifiche sostanziali delle Condizioni, SiciliaMagica.com potrà richiedere al Partner una nuova accettazione espressa attraverso l’Area Riservata prima di consentire la prosecuzione dell’utilizzo dei servizi dedicati ai Partner.

8. Immagini e contenuti forniti dai Partner

Il Partner dichiara e garantisce di essere titolare, o di disporre delle necessarie autorizzazioni, dei diritti relativi a fotografie, immagini, video, loghi, testi, descrizioni e qualsiasi altro materiale caricato nell’Area Riservata Partner oppure successivamente inviato o fornito a SiciliaMagica.com attraverso email, WhatsApp o altri canali concordati nell’ambito della collaborazione.

Con il caricamento, l’invio o la consegna di tali materiali, il Partner autorizza espressamente JACKY Information Technology S.L., titolare di SiciliaMagica.com, al loro utilizzo e concede una licenza non esclusiva, gratuita, valida in tutto il mondo e per tutta la durata dei relativi diritti di proprietà intellettuale, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

La licenza comprende il diritto di utilizzare, riprodurre, pubblicare, comunicare al pubblico, distribuire, ridimensionare, ritagliare, adattare e integrare tali materiali nelle schede delle esperienze, sul sito SiciliaMagica.com, sui social network, nelle campagne pubblicitarie, newsletter, materiali grafici, video e negli altri strumenti di comunicazione e promozione della piattaforma

La cessazione, per qualsiasi motivo, della collaborazione tra il Partner e SiciliaMagica.com non determina automaticamente la cessazione della licenza concessa sui materiali precedentemente forniti né comporta un obbligo automatico per SiciliaMagica.com di rimuovere o eliminare immagini e contenuti già pubblicati, utilizzati o incorporati nei propri materiali promozionali, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla normativa applicabile.

Il Partner garantisce inoltre che i materiali forniti non violano diritti d’autore, diritti d’immagine, marchi, diritti alla riservatezza o altri diritti di terzi e dichiara di avere ottenuto le eventuali autorizzazioni necessarie dalle persone riconoscibili nei contenuti.

Il Partner si impegna a tenere indenne JACKY Information Technology S.L. e SiciliaMagica.com da pretese o contestazioni di terzi derivanti dalla mancanza dei diritti o delle autorizzazioni dichiarate sui materiali forniti.

9. Protezione dei Dati Personali

I dati personali degli utenti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

La Privacy Policy e la Cookie Policy sono consultabili nella sezione dedicata del sito.

L’utente ha diritto in ogni momento di accedere, rettificare o cancellare i propri dati scrivendo a: info@siciliamagica.com

10. Modifiche ai Termini

SiciliaMagica.com si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno comunicate tramite aggiornamento sul sito o via email agli utenti registrati, con un preavviso minimo di 15 giorni per i cambiamenti sostanziali.

11. Foro Competente

Per ogni controversia relativa all’utilizzo del sito e dei servizi, il foro competente è quello di Las Palmas de Gran Canaria (Spagna), fatto salvo quanto disposto a tutela del consumatore ai sensi del Regolamento UE 1215/2012.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o supporto, è possibile contattarci ai seguenti recapiti: